Condições de garantia
Os consertos de garantia cobrem exclusivamente defeitos ocorridos evidentemente durante o prazo de garantia causados por uma falha de material ou de produção. Somente o fabricante ou serviço autorizado têm direito à eliminar as falhas assim ocorridas. O comprador pode usufruir da garantia ante o fabricante ou distribuidor autorizado.
O prazo de garantia entra em vigor no dia da compra ou entrega da mercadoria ao comprador e é válido durante 24 meses.
Os consertos de garantia excluem os seguintes casos:
- O produto não foi retornado ao vendedor/fabricante com o comprovante da compra.
- Desgaste do produto pelo uso ou danos do produto (incluindo danificação causada por instalação inexperta, operação incorreta, desrespeito dos procedimentos do manual, etc.).
- Danificação do produto por contaminação, incidente de força maior ou catástrofe natural ou em consequência de fenómenos naturais ou externos, por ex., tempestade, incêndio, água, calor ou frio excessivo, penetração de líquidos, etc..
- Danificação mecânica do produto (por ex., queda, ruptura, etc.) ou danificação causada pelo transporte.
- Prejuízo, modificações não autorizadas nda construção, intervenção não profissional ou outras intervenções no produto feitas por uma pessoa ou serviço não autorizados.
O distribuidor e o serviço autorizado têm direito à exigir ao comprador a remuneração de todos os custos que surgirem no caso de reclamação não justificada, inválida, atrasada ou desnecessária dos direitos de garantia, incluindo os custos relacionados com o eventual transporte do produto, etc.