Conditions de garantie
La garantie réparation concerne exclusivement les défauts dont il est prouvé qu´ils apparaissaient pendant la période de garantie applicable, et ce à cause du défaut au niveau de la matière ou de la fabrication. Seul le fabricant ou un service autorisé ont le droit de réparer les défauts ainsi survenus. L´acheteur peut faire jouer la garantie seulement auprès du fabricant, le cas échéant auprès du concessionnaire.
La période de garantie prend effet le jour de l´achat, plus précisément le jour de la remise du produit à l´acheteur, et pour une période de 24 mois.
La garantie réparation exclue notamment les cas suivants :
- Le produit est retourné au vendeur/fabricant sans le justificatif d´achat.
- L´usure liée à l´utilisation ou l´endommagement du produit (y compris les dommages survenus lors d´une installation non professionnelle, à cause d´une mise en service incorrecte, à cause du non-respect des instructions mentionnées dans le mode d´emploi, etc.).
- Les dommages du produit à cause des saletés, d´un cas fortuit, d´un événement naturel, ou à cause des phénomènes naturels ou extérieurs, comme orage, feu, eau, chaleur ou froid excessifs, infiltration d´un liquide, etc.
- Les dommages mécaniques du produit (par exemple par chute, cassure, etc.) ou les dommages dus au transport.
- Les dommages, les modifications de construction non autorisées, l´intervention non professionnelle ou autres interventions sur le produit réalisées par une personne non autorisée ou par le service.
Le vendeur et le service autorisé ont le droit de demander à l´acheteur le remboursement de tous les frais qui sont entraînés lorsque les droits de garantie se font valoir d´une manière illégitime, invalide, tardive ou injustifiée, y compris les frais liés au transport éventuel du produit etc.